Раздел I. Становление и предмет  конфликтологии    

 Глава 1. Становление  конфликтологии     

 Раздел II. Общая теория конфликта    

 Глава 3. Понятие и типология  конфликтов    

 Глава 4. Структура конфликта    

 Глава 5. Причины конфликтов    

 Глава 6. Функции конфликта    

 Глава 7. Динамика конфликта    

 Раздел III. Внутриличностный  конфликт    

 Глава 8. Понятие и виды  внутриличностных конфликтов    

 Глава 9. Причины и последствия  внутриличностного конфликта     

 Глава 10. Предупреждение и  разрешение внутриличностных конфликтов     

 Глава 11. Стрессы.  Стрессоустойчивостъ как способ предупреждения конфликтов    

 Раздел IV. Конфликты на различных  уровнях социальной системы    

 Глава 12. Межличностный конфликт 

 Глава 13. Конфликты в организации   

 Глава 14. Межгрупповой конфликт   

 Глава 15. Основные виды  межгрупповых конфликтов   

 Раздел V. Способы предупреждения и  разрешения конфликтов   

 Глава 16. Предупреждение  конфликтов   

 Глава 17. Разрешение конфликт   

 Глава 18. Переговоры как способ  разрешения конфликтов   

 Практические задания   

 Библиографический список    

 Словарь важнейших понятий и терминов